ФНС предложила рассматривать споры с помощью медиаторов

Разрешение споров при помощи медиации (посредничества)

Наша компания рада предложить вам новую услугу – Разрешение споров и конфликтов при помощи медиации (посредничества).

Что такое медиация?

Медиация – это способ разрешения конфликтов при содействии профессионального посредника (медиатора). Медиатор, обладая знаниями в области психологии и юриспруденции, поможет вам найти решение, выгодное для обеих сторон.

Важно: медиация – это не поиск компромисса, так как при компромиссе все остаются в какой-то части не удовлетворены. Медиация нацелена только на поиск взаимовыгодного решения, когда довольны обе стороны. На первый взгляд это недостижимо, но это так.

Зачем нужен медиатор, почему мы не можем сами договориться?

Когда возникает конфликт его участникам очень сложно отстраниться и взглянуть на спор незамутненным взглядом, чтобы понять, в чем истинная причина конфликта, что на самом деле хочет другая сторона и как разрешить конфликт. Еще сложнее каждому из нас признаться, что ты вовлечен в конфликт и не можешь трезво оценивать ситуацию.

Медиатор помогает сторонам увидеть основание конфликта, способствует примирению сторон, может предложить неординарные способы решения спора, а также фиксирует решение, к которому пришли стороны в особом документе – медиативном соглашении.

Важно: медиатор – это не представитель какой-либо стороны, он полностью независим, за счет чего обеспечивается равенство в переговорах.

В чем преимущества медиации перед судебным разбирательством?

Можно выделить следующие преимущества медиации:

1. Медиация дешевле судебного разбирательства, так как позволяет избежать судебных издержек.
2. Стороны могут выработать решение, которое не предусмотрено законом, например, предусмотрев необходимость принесения извинений.
3. Не возникает проблем с дальнейшим исполнением решения, выработанного сторонами, так как оно не «навязывается» судом.
4. После медиации стороны остаются друзьями, а не врагами, как это бывает после судебного разбирательства.

Как проходит медиация?

Как правило, медиация проходит за столом переговоров, за которым сидят стороны и медиатор. В некоторых случаях целесообразно, чтобы стороны сидели в разных комнатах, а медиатор ходил из одной комнаты в другую – так называемая «челночная медиация».

Что касается содержания этой процедуры, то существуют самые разнообразные техники и приемы медиации, выбор которых осуществляется медиатором с учетом того, в какой стадии конфликта находятся стороны и индивидуальных особенностей каждой из сторон.

Медиатор организует переговоры, помогает сторонам определить свою позицию и услышать позицию другой стороны, он направляет стороны к нахождению взаимовыгодного решения, но никогда не заставляет принимать решение.

В каких случаях следует прибегать к медиации?

Медиация по своим возможностям гораздо шире, чем судебные средства защиты. Там, где закон не на вашей стороне, сможет помочь медиация.

Обращаться за помощью к медиатору стоит только в том случае, если вы хотите решить возникший конфликт.

Обычно мы оказываем услуги по проведению медиации в следующих областях:

• в семейных конфликтах, связанных с разделом имущества или спорами о ребенке;
• в спорах между юридическими лицами, возникающих в связи с нарушением договоров;
• в трудовых спорах между работниками и работодателем;
• в спорах между учредителями (или акционерами) юридических лиц по поводу управления;
• в частноправовых спорах между гражданами, связанных с невозвратом долга, затоплением квартиры, разделом наследства и др.

К помощи медиатора следует прибегать как в случае, когда спор еще не привел к судебному разбирательству, так и в случае текущего судебного процесса.

Какие услуги предоставляет наша компания?

Мы предоставляем услуги по проведению процедуры медиации с привлечением сертифицированного посредника. Медиация проводится в нашем офисе в удобной переговорной комнате. Время, необходимое для нахождения взаимовыгодного решения зависит от состояния спора и индивидуальных психологических особенностей сторон. Медиация может проводиться как в дневное, так и в вечернее время.

Важно: мы не проводим медиацию в кафе, в парке, в других общественных местах, а также в месте жительства или нахождения одной из спорящих сторон. При желании всех участников медиация может быть проведена на территории специально арендованного офиса.

В чем преимущества нашей компании:

• вы экономите на издержках, связанных с обращением в суд;
• с вами будет работать профессиональный сертифицированный медиатор;
• медиатор, работающий у нас, является также квалифицированным юристом, поэтому он сразу разберётся в содержании спора, а также сможет составить юридически грамотное соглашение по итогам медиации;
• мы стараемся обеспечить приятную атмосферу для наших клиентов, чтобы медиация проходила в максимально комфортных условиях, располагающих к примирению.

Чтобы подробнее узнать о процедуре медиации и стоимости наших услуг, не откладывайте – позвоните нам по телефону 8 (812) 920-64-71 или напишите по электронной почте [email protected]

________________________________________________________

Источник: https://imright.ru/razreshenie-sporov-pri-pomoshhi-mediacii/

Разрешение споров и медиация в действии: примеры из мировой практики

Вы можете получить консультацию по телефону т. +7-918-21-777-40 ежедневно с 10 до 20 мск.

Услуга.

Медиация: разрешение споров юристом!

В современном обществе постоянно совершенствуется модель взаимодействия как между отдельно взятыми индивидами, так и между различными группами, организациями и другими формированиями.

Это свидетельствует о том, что человеческая цивилизация движется к новым вершинам сознания, к поискам более универсальных инструментов для решения повседневных проблем.

Если говорить о социуме в целом, то главным «ингредиентом» для создания здорового общества является умение понимать друг друга. Как показывает судебная практика, это удается далеко не всем, однако сейчас люди могут воспользоваться услугами профессионального медиатора в Краснодаре, чтобы с его помощью попытаться найти самый оптимальный вариант разрешения конфликтной ситуации.

Прежде чем перейти к сути вопроса, рассмотрим более привычную, так называемую «классическую» систему правосудия. Предположим, две стороны назревающего конфликта не смогли поделить наследственное имущество. Вскоре после этого один из законных наследников обратился в судовые органы, подав исковое заявление вместе с пакетом необходимых документов.

Последующее развитие событий легко предугадать: учитывая имеющиеся данные, судья либо удовлетворит исковые требования (частично или в полном объеме), либо откажет.

После того, как судебное разрешение спора закончится (а процесс может затянуться), стороны разделятся на «победителя» и «проигравшего», после чего их дальнейшие отношения вряд ли смогут наладиться.

А теперь давайте вернемся к изначально затронутой теме и перечислим главные преимущества медиации на примере вышеупомянутого конфликта. Итак, если законный наследник, чьи права были нарушены, предпочел внесудебное разрешение спора, тогда ему понадобится опытный посредник, т.е. профессиональный медиатор.

Дальше всё зависит от конкретных особенностей конфликта, от профессиональных навыков медиатора и от его умения выстраивать между участниками медиативной процедуры благоприятные условия, которые необходимы для ведения конструктивного диалога.

Если сравнивать медиацию с судебным разбирательством, то в результате мы получим примерно следующую картину:

• Каждый участник приходит на встречу добровольно и в любой момент может прекратить свое участие в переговорах.
• Обычно внесудебное разрешение споров заканчивается намного быстрее, чем утомительное рассмотрение дела судом.
• Медиатор не влияет на принятие того или иного решения: стороны конфликта самостоятельно находят приемлемый выход.
• Достигнутые соглашения остаются конфиденциальными, что хорошо сказывается на создании доброжелательной атмосферы.
• Если судьи строго следуют процессуальным требованиям, то медиаторы могут комплексно подходить к разрешению спора.
• В ходе медиативной процедуры рассматриваются разные аспекты проблемы, а найденное решение устраивает обе стороны.
• После подписания медиативного соглашения участники смогут остаться в хороших (возможно, в партнерских) отношениях.

Также следует упомянуть еще одну крайне положительную сторону медиации, которую нельзя игнорировать — экономия времени. Дело в том, что на сегодняшний день суды разной юрисдикции перегружены большим количеством исков, будь то конфликт между деловыми бизнес-партнерами, близкими родственниками или владельцами смежных земельных участков.

Это усложняет жизнь не только сотрудникам судебной системы, но и всем, кому приходится подолгу ждать рассмотрения дела и вынесения решения суда. Российская и зарубежная практика внесудебного урегулирования споров доказывает, что медиация может принять часть этой нагрузки на себя.

Более того, она позволяет предотвратить появление новых инцидентов, ведь медиация учит людей находить общий язык и разумный компромисс.

Досудебное урегулирование семейных споров

Популярность примирительных процедур в России еще не достигла той отметки, на которой большинство граждан начинает осознавать преимущества применения медиации в конфликтных ситуациях. Поэтому ниже представлен хороший пример из медиативной практики, который в полной мере ответит на волнующий многих вопрос о том, эффективна ли медиация при разрешении семейных споров:

• Описание ситуации. Супружеская пара прожила вместе более пяти лет, успев обзавестись двумя маленькими детьми и просторным загородным домом, купленным в период брака. Когда отношения начали «трещать по швам» и развод стал неизбежным, они столкнулись с довольно распространенной проблемой, которая касается совместно нажитого имущества: каждый из них хотел оставить дом себе и никто не рассматривал вариант продажи недвижимости с дальнейшим разделом полученной суммы поровну. Многие согласятся, что данная ситуация могла разрешиться в стенах суда (собственно, так и поступают в похожих случаях), но бывшие супруги решили отложить радикальные меры и прибегнуть к медиативной процедуре.
• Помощь медиатора. В первую очередь, привлеченному специалисту потребовалось некоторое время, чтобы разобраться в ситуации и отыскать истинный корень проблемы. Также он нашел верный подход к своим клиентам, ведь только так можно разрешить данный спор. Во время переговоров стало известно, что мать планировала продать недвижимость и на вырученные деньги содержать двоих детей. А вот отец семейства наоборот, пытался сохранить загородное жилье для несовершеннолетних детей, но до тех пор хотел пожить в доме на правах полноправного владельца.
• Результаты диалога. После продуктивных переговоров при участии опытного медиатора, разведенным супругам все же удалось достичь прогресса и прийти к взаимовыгодному соглашению. Так, бывшая жена переехала в собственную квартиру, которую сдавала в аренду, а бывший муж остался жить в загородном доме и обязался содержать своих детей до совершеннолетнего возраста.

Услуга. Медиация: разрешение споров юристом!

Досудебное урегулирование хозяйственных споров

Профессиональным медиаторам «по зубам» практически любой уровень сложности проблемы, так что Вы всегда можете рассчитывать на помощь грамотного специалиста даже в самом запутанном деле. Наш следующий пример из мировой практики наглядно демонстрирует, что консультации медиатора и его дальнейшее участие в переговорном процессе помогают сторонам найти компромисс:

• Описание ситуации. В адрес одной зарубежной фирмы в области интеллектуальных технологий безопасности, занимавшейся реализацией систем управления «Умный дом», начали поступать жалобы от недовольных клиентов. Как оказалось, электронные модули были с дефектом, который удалось обнаружить лишь после начала эксплуатации вышеупомянутой системы. Данной компании пришлось заниматься сервисным ремонтом всех бракованных систем, что вылилось фирме в весьма приличную сумму. В результате представители компании подали иск на поставщика модулей с требованиями о материальной компенсации. Судебный процесс затянулся и со временем стороны приняли совместное решение об урегулировании конфликта альтернативным методом, с привлечением посредника.
• Помощь медиатора. Сначала приглашенный эксперт (профессиональный медиатор), выступавший на переговорах в качестве нейтральной, т.е. незаинтересованной стороны, ознакомился со всеми особенностями проблемы, после чего направил диалог в нужное русло. Как выяснилось, поставщик модулей, необходимых для работы системы «Умный дом», пользовался услугами третьей фирмы — поставщика деталей, которые использовались в процессе производства модулей. Детали имели дефект, поэтому модули и собранные на их основе системы были «обречены» стать бракованными.
• Результаты диалога. Поняв позицию своего оппонента, участники переговоров смогли добиться взаимопонимания и заключить медиативное соглашение, условия которого устраивали обе стороны конфликта: компания-поставщик электронных модулей обязалась покрыть часть расходов на гарантийный ремонт систем «Умный дом», а также предложила новую партию модулей по сниженной цене.

Досудебное урегулирование корпоративных споров

И напоследок, в завершение этого краткого обзора эффективности примирительных процедур, давайте рассмотрим еще один пример того, как медиация способствует налаживанию конструктивного диалога. Данная информация вполне может заинтересовать бизнесменов разного уровня — от начинающих индивидуальных предпринимателей и до известных представителей крупных компаний:

• Описание ситуации. Старые знакомые планировали открыть собственное дело, а со временем они смогли реализовать свои предпринимательские амбиции. Более того, созданная ими компания пополнила ряды успешных «игроков» в данном сегменте бизнеса. Поначалу всё было хорошо: двое учредителей компании, которые обладали равными долями уставного капитала (по 50%), делили прибыль поровну. Однако потом один из них переехал жить в другую страну и при этом продолжал получать деньги от деятельности предприятия, ничего не делая. Естественно, его активному партнеру не нравилось работать за двоих — он предложил «эмигранту» отступные за его долю в бизнесе, на что тот отреагировал отрицательно. Немного позже они обратились к медиатору.
• Помощь медиатора. Изначально ситуация была довольно напряженной, ведь стороны конфликта испытывали определенные трудности в общении, потому что каждый из них был уверен в своей правоте. Никто из них не хотел уступать своему оппоненту или рассматривать возможные пути решения проблемы. И тем не менее, предварительные консультации юриста, а также правильно выстроенная медиатором стратегия урегулирования конфликта помогли учредителям услышать друг-друга. Выяснилось, что проблема была не такой сложной, какой казалась на первый взгляд.
• Результаты диалога. Составленное в ходе переговоров медиативное соглашение предусматривало не только передачу фирмы под управление «активному» учредителю и отступные «пассивному», но и дальнейшие партнерские отношения. Дело в том, что бывший владелец 50% уставного капитала создал за рубежом новый бизнес, который нуждался в наличии надежных деловых партнеров.

Разумный компромисс — признак сильного характера

Как видите, факты говорят сами за себя: профессиональная медиация успешно интегрировалась в правовые системы большинства развитых стран мира, а также продолжает закреплять свои позиции на законодательном уровне.

Кроме того, российская и зарубежная практика внесудебного урегулирования споров показывает, что за медиацией есть большое будущее.

Можно привести еще много примеров споров между различными субъектами права, которые успешно разрешились при участии опытного посредника (медиатора), но даже сейчас легко сделать правильные выводы.

Устраните проблему и вместе двигайтесь вперёд!

Некоторых людей очень волнует, что обратившись в судовые органы они могут не получить желаемого результата или судебное разбирательство затянется на неопределенный промежуток времени.

Поэтому, если Вы стремитесь к быстрому урегулированию конфликта, а также к сохранению доброжелательных отношений со своими родственниками, деловыми партнерами или другими лицами, то советуем обратиться к профессиональному медиатору в Краснодаре.

Также в данном процессе может понадобиться консультация юриста, хорошо разбирающегося в тонкостях рассматриваемого дела. В любом случае, наши двери всегда открыты — приходите и мы обязательно Вам поможем!

Источник: http://edigarov.com/mediatsiya/item/razreshenie-sporov-i-mediatsiya-v-dejstvii-primery-iz-mirovoj-praktiki