+7(499)-938-48-12 Москва
+7(812)-425-63-82 Санкт-Петербург
8(800)-350-73-64 Горячая линия

Типичные нарушения закона о рекламе

Содержание

Осторожно! Реклама. Или как организации избежать штрафа за нарушение законодательства о рекламе. Ненадлежащая и недобросовестная реклама. Часть 1

Типичные нарушения закона о рекламе

В современном мире невозможно осуществление предпринимательской деятельности без использования рекламы.

 Реклама — это неотъемлемая часть нашей жизни. Способствуя продвижению на рынок товаров, работ и услуг, реклама обеспечивает эффективную предпринимательскую деятельность. Однако в борьбе за потребителя рекламодатели зачастую упускают из вида правовые аспекты отношений в сфере рекламы.

Многие  предприниматели в погоне за привлечением клиентов  не задумываются о последствиях, когда  размещают рекламу на своем магазине, сайте, товаре и т.д. А зря!

В моей практике арбитражного юриста, как правило, клиенты приходят уже с  постановлением о привлечении их к ответственности, хотя нарушения можно было бы избежать,  придя просто на консультацию к специалисту.

 Интерес к этой категории дел вызывает и то обстоятельство, что, как правило, нарушения законодательства о рекламе носят неповторимый характер, т.е., нарушив одну и ту же норму, содержательно нарушения не являются идентичными.

Что такое реклама?

Основным нормативным правовым актом, регулирующим рекламные отношения, является Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе» (далее — ФЗ «О рекламе»). В соответствии со ст. 3 названного Закона .

Рекламой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Понятие «ненадлежащая реклама» также закреплено законодательно в Федеральном законе «О рекламе», но оно является крайне размытым и основано на оценочных понятиях.

А именно «ненадлежащая реклама — это реклама, не соответствующая требованиям законодательства РФ» (п. 4 ст. 3 ФЗ «О рекламе»). Исходя из данного определения, можно сделать вывод о том, что нарушение любого из требований, предъявляемых к рекламе и установленных ФЗ «О рекламе», будет означать, что данная реклама является ненадлежащей.

__________________

Сложность в применении положений о надлежащей (ненадлежащей) рекламе заключается в том, что большинство требований ФЗ «О рекламе» имеют нравственно-этический подтекст и содержат оценочные категории.

Оценка корректности выражений, степени причинения вреда личности, чести и достоинству, тождественности рекламируемых товаров, а также способности рекламы сформировать негативное отношение к каким-либо лицам или побудить к совершению противоправных действий не всегда оказывается однозначной.

___________________

Ненадлежащая реклама — это всегда конкретно распространенная информация об определенном товаре, в которой допущены нарушения к ее содержанию, времени и способу ее распространения.

Так, не допускается реклама,

  • в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы (ч. 7 ст. 5 ФЗ «О рекламе»),
  • отсутствует предупреждение о вреде алкоголя и курения (ч. 3 ст. 21 и ч. 3 ст. 23 ФЗ «О рекламе»).
  • Не допускается и использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации,
  • указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами (п. 1, 2 ч. 5 ст. 5 ФЗ «О рекламе»).
  • Эти требования не являются произвольными или оторванными от реальности. Они прежде всего направлены на защиту прав и интересов потребителей рекламы, а также на защиту конституционных основ российского общества.

———————————                                                                                            

Недобросовестная реклама.

Законом установлено, что реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются. Понятия недобросовестной и недостоверной рекламы закреплены в п. 2 и 3 ст. 5 ФЗ «О рекламе».

При рассмотрении вопроса о добросовестности и достоверности рекламы нередко признается реклама и недобросовестной, и недостоверной одновременно.

Что значит  недобросовестная реклама?                   

  • Это некорректные  сравнения  рекламируемого товара с  товарами, произведенными другими  продавцами, изготовителями;

К примеру, такие двусмысленные сравнения: «Это лучшее средство по удалению жира и во много раз эффективнее по сравнению с другими моющими средствами».

Ярким примером этого является реклама кваса «Никола». В рекламе звучат слоганы: «Квас не кола, пей «Николу», «Всякой химии бойкот, пей «Николу» круглый год!», «Нет колонизации, квас — здоровье нации».

Красиво, звучно, но является прямым нарушением закона.

  • Порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;

Пример из  практики: Общество посредством интернет сайта распространяло информацию о включении  Завода  в реестр недобросовестных контрагентов.

В ходе рассмотрения дела было установлено, что Завод не является контрагентом Общества, между ними никогда не заключались договоры.

Завод никогда не реализовал продукцию Общества, поскольку реализует свою собственную продукцию под собственным наименованием. Следовательно, информация о Заводе, размещенная на сайте Общества, не соответствует действительности.

Может иметь для Завода  негативный характер, в том числе и для деловой репутации, а так же вводит  участников рынка в заблуждение.

Реклама признана недостоверной и порочащей деловую репутацию.  (Дело № А56-73043/2014)

  • Представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;

Довольно запутанно, согласна, но из закона слов не выкинешь, теряется смысл.

Фактически это  Суррогатное рекламирование — это метод, при котором реклама одного товара, если его реклама имеет ограничения по способу, времени и месту размещения, замещается рекламой другого товара, реклама которого не имеет подобных ограничений, с таким расчетом, чтобы реклама последнего выполняла функцию формирования и поддержания интереса к первому и, в конечном счете, продвигала на рынок именно этот первый товар.

Например,  под брендом водки рекламируются  вода или конфеты. Под рекламой безалкогольного  напитка по факту рекламируется пиво, так сказать зонтичные бренды.

Пример рекламы питьевой воды под брендом водки «Бульбашь»

Пример рекламы  центра  народов севера  под брендом водки «Хаски»

Из практики  Антимонопольного органа, такая  реклама признается недобросовестной.

  • Является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.

Это значит, что при рассмотрении спора будет применяться не только законодательство о рекламе,  но и  Закон о защите конкуренции.

      Согласно которого понятие недобросовестной конкуренции — это любые действия лиц, которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству РФ, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.

Примеры рекламных фраз, признанных недостоверной рекламой:

«TELE2. Всегда дешевле» признана недостоверной(N 36-2628/2006).

«Полная распродажа. Вся обувь — 50%». Однако скидка в размере 50% не предоставлялась на обувь с «белыми» ценниками, а действовала только в отношении обуви с «красными» ценниками.

«Эффективность «Дифлюкана» в 2 — 4 раза выше дженериков»

«Убивает микробы наповал. Включая вирус свиного гриппа. «Domes»

Или появляется информация о распродаже в связи с закрытием магазина или склада, что нередко не соответствует действительности.

 Будьте осторожны  при  оформлении и распространении рекламы. Если есть сомнения,  проконсультируйтесь у адвоката по арбитражным спорам или юриста.

Не давайте поводов своим конкурентам в привлечении  Вашей компании к ответственности

Ведь штрафы на юридических лиц составляют  от 100 000 тысяч до 500 000 тысяч рублей.

В последующих статьях я продолжу освещать эту тему и постараюсь ответить на  интересующие Вас вопросы.

Руководитель  юридического бюро Абраменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна.

2016г. (с) abramenko.pro  

Источник: http://Abramenko.pro/blog/ostorozhno-reklama-ili-kak-organizac/

Реклама финансовых услуг, не нарушая закон

Типичные нарушения закона о рекламе

Как проводить рекламную акцию, распродажи, не нарушая закон? Требования и ограничения к рекламе, согласно закону о рекламе.

К сожалению, большинство рекламщиков сегодня, проводя рекламные акции, ориентируются не на закон о рекламе, а на то, как рекламируют себя их конкуренты – копируют формат и все ошибки, которые были в рекламе.

И то, что вашего клиента не наказали за рекламу, не соответствующую действующему законодательству, не означает, что в этом повезет и вам.

Не стоит ориентироваться на конкурентов.

Поэтому работникам отдела рекламы и маркетинга важно знать и понимать, что же такое «Ненадлежащая реклама» и какой она должна быть.

Штраф за ненадлежащую рекламу составляет 300-800 тыс. руб. за каждое неверное сообщение или ошибку. В любом случае будет штраф, если дело будет рассмотрено Федеральной антимонопольной службой.

За 2016 годы было рассмотрено более 28000 дел. И тенденция контроля в области рекламы растет.

В этой статье мы рассмотрим следующие вопросы:

  • Что такое реклама? Когда обыкновенная реклама превращается в рекламу?
  • SMS и электронные email-рассылки. Реклама через мобильные мессенджеры.
  • Требования, предъявляемые к рекламе финансовых услуг.
  • Ограничения, которые предъявляются к креативу маркетологов – важно знать, в какой момент нужно остановить свою фантазию, чтобы не получить штраф.
  • Реклама в интернете: контекстная и баннерная реклама.
  • Правила проведения промоакций и конкурсов, направленных на стимулирование продаж среди ваших потребителей.

Признаки рекламы

Когда обычная информация превращается в рекламу? Начнем с примера: СМС сообщение на телефон.

Банк предлагает вам дебетовую валютную карту. Является ли это сообщение рекламой? Банк, отправивший этот sms-сообщение, считает, что это не реклама, а информирование.

А вот антимонопольная служба (ФАС), куда обратился абонент со своей жалобой, посчитало, что это все-таки рекламное сообщение.

И когда происходит спор и такое разделение мнений между сторонами, то определяющее значение имеет вердикт суда.

Давайте попробуем детально разобрать это сообщение, соотнести его с нормами законодательства и принять свое решение – реклама это или нет.

Признаки рекламы:

  1. Должна быть выпущена. Если вы напечатали буклеты и они лежат в вашем шкафу (нераспространенные), то рекламой они не являются до того момента, пока не будут распространены.
  2. Привлекает внимание в объекту рекламирования.
  3. Адресована неопределенному кругу лиц.

По мнению налоговиков, в случае если письмо или сообщение адресовано конкретному человеку, выделяет его ФИО и направлено по его адресу, то такое сообщение рекламой не является и не может быть отнесено к рекламным расходам. Поэтому налоговики трактуют «неопределенный круг лиц» именно невозможностью конкретно персонифицировать получателя (письмо ФНС от 15.07.2013 №03-03-06/1/27564).

Вспомним наше сообщение. Оно было адресовано конкретной персоне – Сергею Михайловичу и поступило на его мобильный телефон. И, по мнению налоговиков, эти расходы рекламными являться не будут.

Мы не сможем их заявить в налоговой декларации по статье «Рекламные расходы».

Но ФАС трактует термин «Неопределенный круг лиц» несколько по-другому: «Лица, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламной информации и конкретной стороны правоотношения, возникающего по поводу реализации объекта рекламирования».

Вернемся к нашему сообщению. Сергей Михайлович явно определен в качестве получателя информации. Если Сергей Михайлович станет клиентом банка по поводу приобретения дебетовой карты, то в этом случае он станет стороной конкретного правоотношения, заключит договор и будет участником данного договора.

Т.е. если следовать логике ФАС, данное сообщение можно также трактовать как информационное.

Арбитражный суд Москвы посчитал, что Сергей Михайлович – это лицо, которому направлялось сообщение, входит в неопределенный круг лиц возможного правоотношения, о котором заранее неизвестно, вступят ли эти лица в конкретные правоотношения с банком по поводу предлагаемых услуг.

Вывод: суд решил, что неважно, есть ли ФИО в сообщении, адресовано сообщение персонально одному человеку или большому количеству лиц.

https://www.youtube.com/watch?v=LEtejfIvSzU

Здесь важно установить: человек, которому вы будете что-то сообщать о своем продукте, он уже является стороной договора в отношении этого продукта или нет.

Например, у банка есть клиент, который заключил с ним кредитный договор. Если банк будет делать рассылку по этому договору – это будет считаться информированием. Если договор с банком отсутствует, то такая рассылка будет считаться рекламой!

Почему важно различать информирование от рекламы? Да потому, что к рекламе предъявляются специальные требования.

Ограничения SMS- и email-рассылок

1. Требуется предварительное согласие клиента на получение подобной информации (п.1 ст.18 закона «О рекламе»): «Рассылка рекламных сообщений в сетях электросвязи запрещена, если не получено согласие абонента».

Сюда можно отнести любые рассылки, которые отправляются клиентам любым технологичным способом.

Исходя из этой нормы, СПАМом можно назвать сообщение, отправленное абоненту без его разрешения.

В последнее время особо популярна реклама в мессенджерах: вайбер, ватсап, icq. Но это тоже подпадает под закон о рекламе.

«Спам в мобильных мессенджерах, как и спам в SMS и электронной почте, запрещен статьей 18 закона «О рекламе». Никитина Т., зам. нач. управления контроля рекламы и конкуренции ФАС.

Если вы собираетесь делать такую рассылку без согласия клиента, то можете получить штраф в размере от 300 до 800 тыс. рублей.

Если вы заключаете договор со своим клиентом, это не значит, что он согласен на вашу рекламную рассылку. Согласие необходимо включить в такой форме, чтобы потом можно было прийти в суд и доказать, что у вас есть такое согласие.

В идеале согласие выглядит так:

Это документ, в котором говорится о согласии на получение информации по каналам электросвязи. И под этим текстом стоит личная подпись человека. Всё, что отличается от этого, уже значительно усложняет процедуру доказывания.

Например, сейчас популярны электронные рассылки. Человек дает свое согласие, проставляя на сайте галочку. И что тогда в качестве доказательства можно принести в суд? Никаких явных доказательств согласия абонента здесь представить невозможно.

Получается, в нашей стране легальность электронной рассылки под большим вопросом.

2. п.2 ст.18 закона «О рекламе» запрещает распространение рекламы без участия человека, т.е. автоматическую рассылку рекламы.

Получается, что любые сервисы автоматических рассылок нарушают это положение. Другой вопрос, что штрафы за это редки. Здесь уже сложно доказать, что сообщение было отправлено автоматически, а не человеком. Но если удастся доказать, что штраф 300-800 тыс. рублей.

3. Нужно согласие на обработку персональных данных.

При подобных рассылках используются персональные данные абонентов: ФИО, номер телефона. В соответствии с законом «О защите персональных данных», от абонента требуется согласие на обработку персональных данных. Штраф за это нарушение составит 5-10 тыс. рублей.

4. Требуется согласие получать любые сообщения информационного характера.

Т.е. любое sms-сообщение информационного характера об операциях по счетам, одноразовые пароли для входа в интернет банк – всё это можно отправлять клиентам только в случае их согласия. За нарушение этой нормы пока ответственности не установлено.

Обязательные требования к рекламе

Перейдем рекламы. Рассмотрим обязательные требования, которым должно соответствовать каждое рекламное сообщение банка.

  • Указание в рекламе наименования организации. Требование достаточно простое, но часто у банков возникают с этим проблемы.

Рассмотрим для примера рекламный баннер одного из банков.

Наименование банка здесь не совпадает с названием из выписки ЕГРЮЛ – «НБ ТРАСТ (ОАО)». Гражданский кодекс определяет, что наименование компании содержит обязательную ссылку на ее организационно-правовую форму.

И такое небольшое несоответствие обернулось штрафом в 100 тыс. рублей для банка.

  • Указать все условия. Нужно указать абсолютно все условия, которые влияют на стоимость кредита или на доход, получаемый от вклада в том случае, если хотя бы одно из этих условий было указано.

Рассмотрим на примере рекламного баннера ВТБ24:

На баннере указана ставка по вкладу 11%. Т.е. одно из условий указано. Но нет остальных условий, влияющих на доходность по этому вкладу. Внизу баннера мелким шрифтом, возможно, эти условия прописаны, но этот текст нечитаем. Поэтому можем заключить, что таких условий на рекламе нет.

Так же посчитала и ФАС – банк ВТБ24 оштрафовали на 100 тыс. рублей.

Типичные ошибки рекламщиков

Если обратить внимание, вы часто сможете встретить мелкий нечитаемый текст на рекламе о банковских кредитах и вкладах. Это является прямым нарушением закона – если шрифт не читается, то такая информация считается отсутствующей.

  • Использование чужих товарных знаков.

Например, банк Траст использовал на своей рекламе образ савойской капусты. Как оказалось, СКБ-банк ранее зарегистрировал этот образ савойской капусты в качестве товарного знака при оказании и рекламировании банковских услуг. Соответственно, он имел право на взыскание штрафа за незаконное использование его товарного знака.

Другой пример, банк Восточный экспресс:

«Рождественский» — зарегистрированный товарный знак

Этот банк зарегистрировал за собой в качестве товарных знаков в отношении финансовых услуг такие слова, как «Рождественский», «Новогодний», «Отпускной». И банк «Русский кредит», который использовал это наименование в рекламе своего вклада заплатил штраф за использование их без разрешения.

Банк «Восточный» направил предложение другим банкам: «Если хотите использовать данные слова в названии своих вкладов и кредитов, платите нам деньги».

Поэтому будьте осторожны. Если вы используете какие-то товарные знаки или образы, всегда проверяйте, не принадлежат ли они другим правообладателям.

  • Шутки и нарушение моральных устоев.

Будьте осторожны с образами и шутками, которые могут оскорбить чьи-то чувства и вызвать гнев.

Штраф – 100.000 рублей

За этот баннер банк был наказан штрафом в размере 100 тыс. рублей. Банк был наказан за использование российского флага, которым прикрывали свои тела полуобнаженные девушки.

Штраф – 100.000 рублей

А за этот баннер был уже наказан «СКБ-банк». Он использовал воровской сленг в рекламе.

В рекламе запрещено ссылаться на поддержку банка государственными органами.

«Гарантия государства»

В своей рекламе банк использует слоган «100% гарантии Государства».

Другой пример, за такую ссылку в своей рекламе «Абсолют Банк» был оштрафован на 100 тыс. рублей: «Абсолют Банк входит в государственную систему страхования вкладов и в топ-10 банков, поддерживаемых Минфином».

  • Неподтвержденные преимущества.

Если у организации есть какие-то преимущества, и вы спешите рассказать об этом своим потребителям, будьте внимательны, вы должны подтверждать каждое свое слово. Например, такие слова, как:— «самый крупный частный банк»;— «лидер на рынке мобильного доступа к услугам»;— «лучшее обслуживание»;

— «входит в топ-100 лучших банков».

Источник: https://bigkitty.ru/fin-reklama/

«ФАС-ЛИКБЕЗ: Закон о рекламе»: типичные нарушения и разъяснения ФАС (Полная версия)

Типичные нарушения закона о рекламе

В первую очередь, новгородские компании остро интересовал вопрос о способах защиты их прав в сфере рекламы. Участники стола обсудили возможность создания СРО в Новгороде (подробнее об этом читайте в материале “Итоги круглого стола ФАС-ЛИКБЕЗ: создание рекламного СРО” и спросили, как ещё можно защитить себя от штрафов или недобросовестной конкуренции.

«В законе о рекламе есть очень много спорных моментов», – открыла тему Виктория СПИРИДОНОВА, Председатель Клуба маркетологов при НТПП, организатор и модератор встречи. – «К примеру, в той же нашумевшей рекламе НОТ, где был использован образ козла и которую признали неэтичной.

Меня лично эта реклама вообще нисколько не задела. А её посчитали оскорбительной. Может, тогда мы тоже объединимся, создадим некую экспертную организацию, напишем вам ходатайство? К примеру, на базе Клуба маркетологов.

По крайней мере, два-три человека мы сможем найти и раз-два раза в месяц собираться для анализа спорных ситуаций».

Роман ЛУЧНИКОВ, начальник отдела контроля размещения заказов и рекламы Новгородского УФАС России:«При ФАС России есть Экспертный совет, куда входит множество специалистов – лингвисты, социологи, психологи и другие. В том числе и специалисты по рекламе, маркетологи.

Процедура создания и порядок работы Экспертного совета прописаны в положении о нём. Вопрос в том, получится ли такое в Новгороде…  Но, если вы готовы к такому шагу, тогда это нужно делать. Мы вас поддержим и будем тогда вместе контактировать с центральным аппаратом ФАС по этому вопросу».

«А как? Есть ли смысл тогда вообще создавать этот совет?», – бурно отреагировали в ответ участники стола.

«Да, это может иметь смысл, особенно при разбирательстве в суде», – ответил ЛУЧНИКОВ. – «Уже есть практика, когда сторонние исследования учитывались в суде. Но насколько они будут учтены судом в каждом конкретном случае – этого вам не скажет никто. Экспертные советы при территориальных органах ФАС сегодня не создаются, потому что у службы уже был печальный опыт в этой области.

Решения Экспертных советов территориальных органов ФАС часто оспаривались ответчиками в суде по различным причинам. Например, по тому, что квалификация членов совета не та. Нужны доктора, а не кандидаты наук и т.д.

К тому же, эти самые специалисты неохотно шли работать в совет, так как работа эта основана на добровольных началах и, как правило, никогда не оплачивается. И когда такая практика стала часто повторяемой, ФАС отказалась от создания советов при своих территориальных органах.

Все спорные ситуации со всех регионов РФ теперь отправляются на рассмотрение в Экспертный совет при центральном аппарате ФАС в Москву».

В положении о ФАС не прописана функция консультирования

«А можно ли позвонить в ФАС, посоветоваться, правомерна ли будет та или иная реклама?», – продолжили тему защиты своих прав в сфере рекламы маркетологи и рекламисты.

Роман ЛУЧНИКОВ: «Хороший вопрос. Но мы, увы, не юридическая консультация. В положении и внутренних документах службы не прописана такая функция, как консультирование лиц по вопросам рекламы. Хотя на самом деле такие консультации мы даём.

К примеру, когда возникает спорная ситуация. Правда, звонков не столь много. И не хотелось бы, чтобы их было много. Потому что тогда  будут обращаться по делу и без дела. А реклама в работе моего отдела занимает всего лишь около 5% объёма. Остальное – контроль за госзаказами.

Поэтому реклама для нас как нелюбимая дочка.

К тому же, если мы будем давать устную консультацию, то впоследствии могут возникнуть неточности. К примеру, нам позвонит рекламодатель, объяснит суть дела с точки зрения своего понимания, видения, интересов. Мы проконсультируем, а на деле всё окажется не так. Рекламодатель может просто что-то неправильно истолковать или неправильно понять.

А потом он наверняка скажет: «А мне в ФАС так сказали». Поэтому я бы посоветовал вам обращаться за разъяснениями по спорным вопросам законодательства в центральный аппарат службы, там вам обязаны будут дать ответ в срок, установленный законом.

И их ответы будут более правомочны, чем наши: они в службе самая высокая инстанция и формируют единообразную практику применения законодательства по всей России».

Абсурдность закона о рекламе

Также участников сильно волновал вопрос трактовки некоторых статей закона о рекламе, написанных обобщённо. Ведь часто прописанная в законе истина становится абсурдом при применении на практике или благодатной почвой для происков конкурентов, так как некоторые положения закона можно трактовать весьма субъективно.

«В законе о рекламе о рекламе очень много несуразных вещей, – справедливо заявил Константин ДЕМИДОВ, юрист Новгородского областного телевидения.

– «К примеру, реклама медицинских услуг должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

Но, если рекламу о себе даёт сам специалист,  эта запись абсурдна… К тому же, если запись не помещается на объявлении и набрана мелким шрифтом, то по жалобе заявителя могут последовать весьма немалые штрафы для юр. лиц за то, что текст не читаем… Приходило ли в голову управлению систематизировать подобные вещи, чтобы не возникало таких нелепых ситуаций?».

Роман ЛУЧНИКОВ на это ответил, что раз-два в год они пишут в ФАС России отчёты, где вносят какие-либо свои предложения в закон о рекламе, которые формируются исходя из новгородской практики в сфере рекламы. Но не всегда получают на них отклик. «Мне кажется, инициатива должна исходить от предпринимательского сообщества.

  Потому что в центральном аппарате службы наши предложения рассматривают, но не быстро. А вам, посторонним лицам, служба вынуждена будет ответить.

Более того, если там пойдет движение от ваших запросов, мы сможем подключиться и сказать, что да, это вызывает в нашей области абсурдные ситуации и излишне суровые санкции для бизнеса. А относительно шрифта – надпись о необходимости консультации со специалистом должна составлять не менее 5% от площади рекламного объявления.

Поэтому здесь ФАС пытается сохранять здравый смысл и следовать закону и отказывает тем жалобам граждан, для которых шрифт даже 5% рекламной площади кажется маленькими и нечитаемым».

Кегли шрифтов для наружной рекламы в Законе о рекламе не указаны. Кто и как определяет: читаем текст или нет?

«Меня интересует, есть ли какие установки по размеру шрифтов для наружной рекламы?», – был задан следующий вопрос.

–  «К примеру, к нам из центрального офиса приходят рекомендации по рекламе, что шрифт в наружной рекламе должен быть не менее 3 см. Однако, к нам потом могут возникнуть претензии, что этот шрифт для кого-то не читаем.

Требуемые кегли шрифтов в законе не указаны. И как тогда определять, для кого тот или иной шрифт читаем, а для кого нет. Это же всё очень субъективно?».

«Да. Я абсолютно согласен с Вами», – ответил ЛУЧНИКОВ. – «В нашей практике бывали даже такие случаи, когда в рекламе была указана вся нужная информация в необходимом объёме, и в компьютерной вёрстке и шрифт, и цвет были видны и хорошо читаемы.

Но в результате распечатки оказалось всё совсем наоборот – информация было плохо видна и практически не читаема. Но в таких случаях и тех, которые описали Вы, мы со своей стороны всё-таки стараемся не терять здравый смысл и не усердствовать со штрафами, как, возможно, это кажется вам.

Если реклама соответствует закону, для её чтения не нужна лупа человеку с нормальным зрением, то мы дело не возбуждаем».

100 метров от забора и скрытая реклама (фотоотчеты с мероприятий)

Участники стола также выяснили, что наружная реклама алкогольной продукции должна распространяться не ближе 100 метров от детских и образовательных учреждений и расстояние это рассчитывается от зданий и сооружений, примыкающим к ним (если у школы, к примеру, есть забор, то расстояние до рекламы считается от него, а не от школы). «Если реклама распложена относительно  учреждения в зоне прямой видимости», – заметил ЛУЧНИКОВ, – «то расстояние считается по кратчайшему пути – между двумя точками мысленно пролагается прямая линия. Если не в зоне прямой видимости, то по проходимости».

Обсуждался и вопрос скрытой рекламы и что будет ею считаться.

К примеру, в печатном СМИ размещаются фотоотчёты с вечеринок, где люди стоят около барной стойки с логотипами производителей алкоголя, пьют алкогольные коктейли. Материал редакционный и никем не проплачен.

Нужно ли в таких случаях указывать фразу: «Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью». Ведь эта фраза по закону должна занимать 10% от объёма площади материала.

Роман ЛУЧНИКОВ ответил, что для подстраховки лучше указать. Хотя опять-таки каждый случай рассматривается отдельно. К примеру, в своё время была оштрафована телекомпания за сюжет, посвящённый приготовлению алкогольных коктейлей. Хотя изначально он был нерекламным. «В Вашем случае фотоотчёт, скорее – это не реклама.

И вопрос в том, посчитают ли его рекламным или нет, будет зависеть от того, как Вы сделаете фотографии. К примеру, если крупным планом будет сфотографирована бутылка алкоголя, то, да, это могут посчитать рекламой и подать на вас жалобу. А если взять другой ракурс, где баннеры алкоголя служат фоном, то здесь уже можно поспорить.

То же самое и с текстом. Например, фирма Х выступает спонсором мероприятия Y. Упоминание фирмы Х в материале в качестве спонсора мероприятия Y не будет считаться рекламой.

Однако, если о фирме в тексте упоминается чаще, чем о самом мероприятии, о ней даётся справка или рассказывается об её товарах или услугах, то тут может возникнуть сомнение относительно «нерекламности» материала».

Иностранные слова не запрещены, но будьте осторожны

«А что касается использования иностранных слов в рекламе – их можно использовать или нет?», – задали маркетологи ещё один вопрос начальнику отдела контроля размещения заказов и рекламы Новгородского УФАС России. Ведь, к примеру, как заметили участники стола, одну компанию оштрафовали за то, что она на витрине написал «SALE», а не распродажа, и ввела тем самым, по мнению ФАС, в заблуждение потребителя.

– На самом деле запрета на использование в рекламе иностранных слов нет», – ответил Роман ЛУЧНИКОВ. – «Но есть момент – реклама в соответствии с законом должна распространяться на русском языке.

То есть, как минимум подавляющая часть информации в рекламе должна быть изложена на русском языке и адекватно восприниматься большинством потребителей. Когда мы с коллегами обсуждали этот случай про SALE, я спросил, как они думают, есть ли здесь нарушение.

Они ответили, что может быть, ведь некоторые люди с их уровнем «знания» иностранных языков прочитают надпись как «сало». То есть придут за салом, а там не сало, а распродажа штанов. Глупо, да. Но реклама ввела потребителя в заблуждение – так посчитал суд.

Если игра слов подразумевает какую-то двусмысленность, будьте готовы к тому, что кто-то может её не понять или понять неправильно».

«А как быть с использованием иностранных слов, которыми называются те товары и услуги, которые не имеют перевода на русский язык или транслита», – прозвучал следующий вопрос.  «Например, как с технологией двигателя EcoBoost в рекламе автомобиля. Что делать? Нарушать торговую марку производителя авто и писать её название на русском языке? Это же тогда будет нарушением его прав?»

«Коллеги, здесь опять-таки должен преобладать здравый смысл», – ответил ЛУЧНИКОВ.

– «И, если технология не имеет другого названия или перевода на русский, то о безусловном во всех случаях введении в заблуждение потребителя здесь не может идти речи.

Если я, к примеру, не знаю, что такое EcoBoost, это вовсе не значит, что меня автоматически ввели в заблуждение использованием в рекламе этих иностранных слов».

«Чёрный список» рекламодателей

В заключение круглого стола предприниматели и маркетологи города спросили у представителя УФАС о том, есть ли «чёрный список» недобросовестных рекламодателей России. Роман ЛУЧНИКОВ ответил, что такого списка нет, и что составлять его бы не стоило, так как каждый может ошибиться, и сразу включать его за это в «чёрный список» будет некорректно.

«А если Вы сомневаетесь в законности рекламы тех или иных товаров и услуг, лучше вовсе отказаться от такой рекламы», – добавил ЛУЧНИКОВ, – «или предпринять все действия для дополнительной подстраховки себя от недобросовестных рекламодателей (снять копии лицензий, сертификатов в случае необходимости их для рекламы, поставить подпись рекламодателя на оригинал-макете, чтобы потом он не имел к вам никаких претензий и к вам их не возникло с чей-либо стороны)».

К тому же, как добавил Дмитрий ВЕРТКОВ, директор ОГУ АИК,  в таких  случаях лучше всего прописывать отдельным пунктом в договоре то, что рекламораспространитель не несёт ответственности за информацию, предоставленную рекламодателем, что практически исключает возможность привлечения рекламо распространителя к ответственности за содержание информации в рекламе.

Круглый стол закончился бизнес-завтраком, а Романа ЛУЧНИКОВА ещё долго окружали новгородские рекламисты и маркетологи, продолжая задавать ему вопросы.

Клуб маркетологов при НТПП и журнал «Бизнес. Великий Новгород» благодарят Группу Компаний «CASA DEL MAR» за предоставленное для круглого стола место – летнее кафе «ТERRAZA».

Записала Елена СТРАННИКОВА

Источник: http://novmarketing.ru/zhizn-km/173-fas-likbez-zakon-o-reklame-tipichnye-narusheniya-i-raz-yasneniya-fas-polnaya-versiya

Запрещенная реклама: что стоит знать, чтобы избежать неприятностей

Типичные нарушения закона о рекламе

Без рекламы не обходится ни один бизнес, большой он или маленький. И каждый предприниматель старается придумать рекламный продукт такого качества, чтобы мимо него не мог пройти потенциальный покупатель. К созданию цепляющих баннеров и роликов стремятся и рекламопроизводители, ведь от этого напрямую зависит их прибыль.

Но отменный рекламный продукт, который будет задевать за живое целевую аудиторию, — это лишь половина успеха, так как за классным сюжетом может скрываться повод для интереса со стороны Федеральной антимонопольной службы c целью наложения увесистого штрафа. Давайте обсудим подробнее, какая реклама запрещена, чтобы избежать подобных неприятных прецедентов.

Какая реклама совсем запрещена?

Не разрешена пропаганда следующих видов товаров (согласно ст. 7 Федерального закона №38 «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015):

  • любых наркотических и психотропных средств, их источников и составных частей, включая растения;
  • табачных изделий всех модификаций и сопутствующих им товаров;
  • взрывчатых веществ (примечание: допускается пиар пиротехники);
  • человеческих органов для коммерческих целей;
  • абортажных услуг;
  • товаров, запрещенных законом РФ к изготовлению и распространению;
  • товаров, не прошедших необходимую государственную регистрацию, сертификацию или лицензирование на производство и дальнейшую реализацию.

Обратите внимание на группу товаров и услуг, пиарить которые стоит с предельным вниманием

ФЗ «О рекламе» накладывает ряд ограничений и правил на рекламу отдельных видов товаров, продуктов и услуг. Например, знаете ли вы какая реклама запрещена вообще в интернете? Рекламирование алкогольной продукции. Также, например, реклама продукции военного назначения и оружия не должна обращаться к несовершеннолетним или использовать их образы.

Последнее время распространенным мошенничеством стала выдача кредитов под процент, определить который не всегда представляется возможным без сложных расчетов. Поэтому ФАС обязала структуры, занимающиеся кредитованием граждан, указывать в пропаганде точную стоимость кредита.

, запрещенное к использованию в рекламных материалах

Давайте на примерах рассмотрим, какая реклама запрещена, в случае использования в ней недопустимых слов и выражений:

  • Описание превосходной степени одного товара или услуги перед другими (употребление слов: самый, лучший, первый, главный, совершенный, безукоризненный, самый дешевый и подобных) разрешено только в случае документально подтверждающих это данных. Если же рекламодатель не сможет доказать, что указанная информация является достоверной, его рекламный продукт будет рассматриваться законом как ненадлежащая реклама и подлежит запрету. Если в рекламном тексте не будет указано, по какому именно качеству товар превосходит конкурентов, ФАС может потребовать представить доказательства преимущества по всем возможным критериям сравнения. Чтобы избежать подобных неприятностей, рекламщики часто добавляют к превосходной степени слова-сомнения, например, «возможно, самый крупный», а также указывают в тексте ссылку на информацию на проведенные исследования на предмет лучших показателей.
  • Матерные слова и выражения, жаргонизмы, а также любые аналогии и ассоциации с ними, которые может провести зритель, глядя на изображение, запрещены.
  • Некорректное, оскорбительное или обидное использование словосочетаний, употребление игры слов, которое может быть додумано в искаженном смысле, изображение всевозможных пародий, карикатур, а также сравнений людей с животными запрещено. Недопустимым являются дискриминации по полу, религиозной принадлежности, цвету кожи, весу, возрасту, врожденным несовершенствам и тому подобное.
  • Запрещено применение непереведенных иностранных слов, за исключением случаев, когда такие слова являются зарегистрированным товарным знаком фирмы.
  • Запрещенной рекламой будет считаться упоминание в рекламе БАДов словоформ, образованных от слова «лечит». Рекламопроизводители, чтобы избежать нарушения, как правило, заменяют их синонимами.
  • Недопустимым является использование в рекламных изображениях слова «оружие».

А вот какая реклама запрещена в случае использования в ее производстве недопустимых образов и сюжетов:

Любые сцены насилия, намеки и ассоциации с жестоким поведением, а также призывы к ним и провокация к суициду недопустимы.

Изображение на баннерах и в видеороликах всех видов деятельности, не разрешенной законом на территории РФ, является запрещенной рекламой и подлежит изъятию из проката (например, копирование денежных знаков, браконьерство, охота на животных, занесенных в Красную книгу, выращивание наркосодержащих растений и так далее).

Под запрет попадает вся реклама, использующая в своих сюжетах исковерканные и измененные произведения искусства, являющиеся достоянием мирового культурного наследия.

Не разрешено использование в пиаре и в других коммерческих целях официальной государственной символики (в данном случае – флаг РФ).

В разряд запрещенной может попасть рекламный материал, использующий неуместные эротические образы.

Стоит отдельно отметить, что самовольная расклейка рекламных объявлений также попадает под запрет и облагается штрафом.

Что еще может быть запрещено?

Несколько лет назад глава Роспотребнадзора обратился к законодателям, чтобы они ввели ограничения на промоушн вредных для здоровья продуктов питания, включая чипсы, жирную и соленую пищу, а также продукцию заведений быстрого питания.

Между прочим, Всемирная организация здоровья также призывает правительства всех стран воздействовать на рекламу вредных продуктов путем установления жестких ограничений для компаний-производителей.

Но пока ничего конкретного в законодательстве нашей страны по этому поводу нет.

Насколько бы эффектной ни получилась созданная для вашего бизнеса реклама, обращайте внимание на ее соответствие действующему законодательству.

Даже если ролик или баннер высоко оценит мировое жюри на престижном конкурсе, это не оградит вас от запрета на его использование, как это было с видеороликом «Vim cleaning cream», получившим Золотого Льва в Каннах, но снятого с проката в том же году в связи с неэтичностью.

Даже в самой безобидной, на первый взгляд, рекламе при желании можно усмотреть недопустимый образ или намек на оскорбительную дискриминацию, поэтому будьте внимательны и обдуманно подходите к выбору сюжетов для своих рекламных материалов. Но лучше заранее изучите, какая реклама запрещена.

Совсем скоро «Право в сети» проводит новый полномасштабный тренинг — «Правовой ликбез».

Структура тренинга состоит из нескольких блоков, среди которых есть и отдельный блок «Реклама». Причем можно участвовать только в этом блоке, если все остальные для вас неактуальны.

Если вы активно продвигаете свои информационные продукты, товары или услуги с помощью рекламы разных форматов, то приглашаем вас зарегистрироваться в ранний список, чтобы изучить этот вопрос основательно и не нарваться на штраф.

Регистрация на этой странице http://lawinweb.ru/likbez

Также «Право в сети» оказывает следующие юридические услуги:

  • консультирование по правовому регулированию рекламной деятельности;
  • аудит рекламного макета или статьи;
  • подготовка опротестования в случае получения предписания от ФАС (юридически грамотно составленные документы имеют много шансов для сокращения суммы штрафа или вообще для его отмены).

Источник: http://lawinweb.ru/zapreshhennaya-reklama/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.